Deberes de los pacientes

  1. Participar activamente en las decisiones sobre su salud y aceptar las consecuencias de estas decisiones en caso de complicaciones.
  2. Seguir el plan de tratamiento e indicaciones del equipo de salud con respecto a su diagnóstico, cumplir las normas generales para conservar su salud, tomar los medicamentosprescritos según lo indicado, y hacer preguntas que surjan sobre su propia atención médica.
  3. Proporcionar el nombre y número de contacto de una persona en caso de emergencia, y asegurarse de que esta persona esté disponible cuando sea necesario.
  4. Presentar identificación veraz y no ocultar información importante para su atención.
  5. Firmar consentimiento o disentimiento informado de los procedimientos que lo requieren.
  6. Respetar la dignidad de otros pacientes, sus familias, y al personal de la institución.
  7. Asistir de manera cumplida o cancelar las citas programadas cuando no pueda asistir.
  8. Cuidar su salud, la de su familia y su comunidad.
  9. Dar uso adecuado y cuidar las instalaciones de la clínica y equipo médicos dispuestos para su atención.

Derechos de los pacientes

  1. Recibir una atención digna, considerada y respetuosa sin discriminación alguna.
  2. Conocer el nombre del médico tratante y de la persona(s) responsable(s) de los procedimientos y/o tratamientos.
  3. Recibir información clara y completa sobre su diagnóstico, tratamiento y plan de cuidados por parte del equipo médico.
  4. Recibir la información necesaria del médico para dar su consentimiento informado antes de cualquier procedimiento o tratamiento, incluyendo la duración probable de la incapacidad, los riesgos médicos significativos y las disposiciones para la atención de emergencia.
  5. Recibir atención, evaluación y orientación para situaciones de emergencia.
  6. Aceptar o rechazar cualquier tratamiento.
  7. Obtener información total y completa sobre costos, procesos administrativos y programas de salud. Conocer cualquier relación financiera y/o profesional entre la clínica y otros servicios de salud, así como con instituciones educativas, en la medida en que estas relaciones afecten a su atención médica.
  8. Conocer la información profesional de las personas involucras en su procedimiento o tratamiento.
  9. Ser informado si se considera su participación en experimentación médica o estudios clínicos que pueda afectar su atención o tratamiento. Así mismo, tiene derecho a rechazar participar en proyectos de investigación.
  10. Tener privacidad en todas las etapas de su atención médica, incluyendo discusiones de casos, consultas, exámenes y tratamientos. Solo las personas autorizadas por el paciente pueden estar presentes durante su atención. Además, todas las comunicaciones y registros relacionados con su cuidado se manejarán de manera confidencial.
  11. Recibir una atención continua y sin interrupciones.
  12. Acceder y revisar su factura médica.
  13. Conocer las normas y políticas de la clínica durante su tratamiento.
  14. Estar libre de toda forma de abuso, negligencia o acoso.
  15. Ejercer sus derechos sin ser objeto de discriminación ni represalias.